Как работает консульство РФ на Кипре

0

Когда судьба забрасывает русского человека за тысячи километров от родины, он становится аб­солютным патриотом России, горячо доказывающим всем и каждому, чем столь славна его страна.

Россияне на Кипре с удовольствием констатируют, что в репертуаре Кипрского симфонического оркестра — Чайковский и Прокофьев, а в клиниках работают врачи-киприоты, получившие россий­ский диплом. Теперь у нас появился еще один повод для гордости — новая система работы Консуль­ского отдела Посольства РФ на Кипре. Один из российских журналистов на собственном опыте убедилась, что нововведения действительно направлены на заботу о посетителях

Если вам необходимо посетить Консульский отдел, больше не придется вставать в 7 утра, при­езжать еще до открытия, занимать «живую» очередь и ждать часами на жаре (или холоде) в надежде, что успеешь попасть на прием до закрытия. Сегодня все кардинально изменилось. Вы отправляете элек­тронное письмо по адресу russianembassy.consulate@cytanet.com.cy. В «теме указываете причину обраще­ния (например, замена загранпаспорта), в тексте письма — вашу фамилию, имя, отчество, коротко цель визита и контактный телефон. Вам придет подтверждение о прочтении письма, и в течение дня (в моем случае через две минуты) вам перезво­нит сотрудник Консульства, спросит, какой день и час вам удобен, и назовет номер вашей очереди.

В назначенный день приезжаю немного раньше. В дверях посетителей встречает улыбчивый со­трудник Консульства, уточняет номер очереди и приглашает присесть. Попутно он же отвечает на различные вопросы посетителей. Время, назначен­ное мне, — 10:20 утра. Сижу в ожидании. Никакой гудящей толпы, никто не завидует счастливчикам, успевшим занять свободный стул. В помещении не более пяти человек. Ровно в 10:20 меня пригла­шают к освободившемуся окну. Поскольку пакет документов подготовлен верно и заранее, на прием уходит не более пяти минут. Перехожу к кассиру, где меня ждет приятный сюрприз: расценки стали значительно ниже! Так, например, загранпаспорт вместе 100 евро стоит всего 22. На моих глазах одной посетительнице пришлось три раза повторять, что стоимость упала: ошарашенная женщина никак не могла поверить своему счастью и все переспраши­вала: «122 евро? 222 евро?». Еще 15 минут уходит на компьютерную обработку документов, и меня повторно приглашают для подписи бумаг. Уточняю, когда смогу получить паспорт. Официальный срок изготовления — три месяца, но сотрудник уверяет, что все будет готово через два-два с половиной ме­сяца, причем меня известят об этом по электронной почте. Снова мелочь, а приятно!

Все, визит завершен. Покидаю Консульство с благодарностью за профессионализм всех его со­трудников, сумевших перестроить систему таким образом, чтобы максимально упростить и ускорить работу с гражданами без проволочек и ненужной бюрократии.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

  • Прежде чем отправляться в Консульство, зайдите на сайт Посольства РФ в Республике Кипр www.cyprus.mid.ru и уточните всю необходимую информацию
  • Не пытайтесь по старинке приехать к зданию Консульства в надежде занять очередь и попасть на прием. Обслужи­вание ведется только по предварительной записи
  • Если вам или вашим детям нужен загранпаспорт, за­ранее (минимум за три рабочих дня до приема) запол­ните необходимую анкету в электронном виде. Этим вы значительно облегчите работу сотрудников Консульства и сэкономите свое время.
Поделиться:

Оставить комментарий